02 お問い合わせの回答を確認する

マイナポータルログイン後に行ったお問い合わせの回答を確認する操作を説明します。

このメニューで行うこと

お問い合わせの回答は、マイナポータルのあなたの利用者フォルダに送信されます。あなたのお問い合わせに対する回答を確認します。



1: ログイン後トップページから、お問い合わせを選択する　　【1/5ステップ】

ログイン後トップページのメニューからお問い合わせを選択します。

 

2: お問い合わせ結果確認を選択する　　【2/5ステップ】

お問い合わせが表示されます。
結果確認ボタンを押します。

 

3: 確認するお問い合わせを選択する　　【3/5ステップ】

お問い合わせ一覧が表示されます。
回答を確認するお問い合わせの詳細を表示ボタンを押します。

 

削除ボタン

削除ボタンは、一覧で選択したお問い合わせを削除する場合に押します。
削除を確認するメッセージが表示され、削除ボタンを押すと、選択したお問い合わせが削除されます。

4: お問い合わせの回答を確認する　　【4/5ステップ】

お問い合わせ情報詳細が表示され、お問い合わせの詳細と回答内容を確認できます。

 

お問い合わせはこちらボタン

お問い合わせはこちらボタンは、新たにお問い合わせを登録する場合に押します。お問い合わせの登録(入力)が表示されます。

削除ボタン

削除ボタンは、表示しているお問い合わせ情報を削除する場合に押します。削除を確認するメッセージが表示され、削除ボタンを押すと、お問い合わせとその回答が削除されます。

詳細をダウンロードボタン

詳細をダウンロードボタンは、表示しているお問い合わせとその回答を利用中のパソコンに保存します。
>操作5に進みます

5: お問い合わせの回答を保存する(任意)　　【5/5ステップ】

お問い合わせとその回答を保存します。
お問い合わせ情報詳細で詳細をダウンロードボタンを押すと、保存するファイル形式を選択する画面が表示されます。
ファイル形式でPDFを選択後、ダウンロードボタンを押します。

 

キャンセルボタン

キャンセルボタンは、お問い合わせの回答の保存を中止する場合に押します。お問い合わせ情報詳細に戻ります。
>操作4に戻ります